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Unser Webshop

Wenn Sie Ihr Buch bei uns veröffentlichen, erscheint Ihr Buch automatisch in unserem Webshop (vorausgesetzt, Sie haben es zum Verkauf angeboten). Unser Shop ist international und in mehreren Sprachen verfügbar. Die Benutzer können nach Büchern über Genre, Autor oder Buchtitel suchen. Der Klappentext und die Kurzbeschreibung, die Sie bei der Erstellung Ihres Buches geschrieben haben, werden neben einem Bild des vorderen Umschlags im Geschäft angezeigt. Wenn die Leute Ihr Buch in unserem Shop finden, können sie es mit einem Klick bestellen; jeder Verkauf wird dann unter der Registerkarte KPI in Ihrem Benutzerprofil angezeigt.

FAQ

Wie kann ich im Bookmundo-Shop bezahlen?
Sie können mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten.

Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen auf der Website enthalten?
Ja, die Mehrwertsteuer ist in den Preisen enthalten.

Erhalte ich eine Rechnung oder einen Zahlungsnachweis?
Ja, Sie können jederzeit eine elektronische Rechnung herunterladen; loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, gehen Sie zu “Meine Bestellungen” und wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rechnung herunterladen möchten. Scrollen Sie zum Ende der Seite, und Sie finden den Abschnitt “Rechnungen”, wo Sie Ihre Rechnung als PDF herunterladen können.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen und auf “Meine Bestellungen” gehen, können Sie den Status jeder Ihrer Bestellungen in der Spalte “Status” einsehen. Wenn Sie sehen möchten, wie weit Ihre Bestellung während des gesamten Bearbeitungsprozesses fortgeschritten ist, klicken Sie einfach auf die Bestellung, über die Sie mehr erfahren möchten, und Sie sehen, welche Schritte bereits abgeschlossen sind und wie viele übrig sind.

Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, Sie können Ihr Paket verfolgen, wenn sein Gesamtgewicht 5 Kilogramm überschreitet. Melden Sie sich dazu in Ihrem Konto an, klicken Sie auf “Meine Bestellungen” und dann auf die Schaltfläche “Details” neben der jeweiligen Bestellung. Sie sehen dann eine Infobox mit dem Titel “Versandinformationen”. Unten unter “Tracking Information” finden Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie herausfinden können, wo sich Ihr Paket befindet.

Kann ich gekaufte Bücher zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurückgeschickt werden und wenn ihnen eine Kopie der Rechnung und/oder der Original-Versandanzeige beiliegt. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss die Bestellung in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie an Sie geliefert wurde, d.h. die Bücher dürfen nicht verwendet oder beschädigt werden. Du kannst Bücher zurückgeben:

Mybestseller
Returns Department
Delftsestraat 33
3013 AE Rotterdam

Sobald wir die Bücher erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail informieren. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber die Bücher sind beschädigt / haben Druckfehler!
Leider kommt es immer wieder zu Unfällen. In diesem Fall benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail mit einer Erklärung des Schadens (inkl. Bilder) und wir veranlassen den Austausch der Bücher.

Entstehen Kosten für die Rücksendung einer Bestellung?
Die anfallenden Porto- und Verpackungskosten gehen zu Ihren Lasten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Welche Lieferzeiten kann ich erwarten?
Wir liefern gekaufte Bücher an die angegebene Adresse innerhalb von 4-5 Werktagen. In einer Buchhandlung gekaufte Bücher können innerhalb von zwei Tagen geliefert werden.

Wie hoch sind die Porto- und Verpackungskosten?
Die Versandkosten für ein Standardbuch betragen ca. £2,50. Dies kann jedoch je nach Land unterschiedlich sein.

Wie werden meine Bücher geliefert?
Eine einzelne Kopie (oder eine Charge dünner Bücher) wird per Post zugestellt, da die Bestellung in der Regel in Ihren Briefkasten passt. Sollten sie nicht passen (abhängig von der Größe der Bücher), nutzen wir einen Lieferservice. Die Pakete werden auch zu Ihnen nach Hause geliefert.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Es gilt das gleiche Verfahren wie bei jedem anderen Paket: Sie finden in Ihrer Mail einen Hinweis, der Sie über die Uhrzeit und das Datum des nächsten Zustellversuchs informiert. Sie können sich auch an den Zustelldienst wenden, um eine neue Lieferzeit zu vereinbaren.

Übergabe einer Bestellung von Postbote zu Empfängerin
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