Unser Webshop

Wenn du dein Buch bei uns veröffentlichst, erscheint dein Buch automatisch in unserem Webshop (vorausgesetzt, du hast es zum Verkauf angeboten). Unser Shop ist international und in mehreren Sprachen verfügbar. Die Benutzer:innen können nach Büchern über Genre, Autor:in oder Buchtitel suchen. Der Klappentext und die Kurzbeschreibung, die du bei der Erstellung deines Buches geschrieben hast, werden neben einem Bild des vorderen Umschlags im Geschäft angezeigt. Wenn die Leute dein Buch in unserem Shop finden, können sie es mit einem Klick bestellen; jeder Verkauf wird dann unter der Registerkarte KPI in deinem Benutzerprofil angezeigt.

Screenshot Bestellung & Versand Bookmundo

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Wenn du dich in deinem Konto einloggst und auf „Meine Bestellungen“ gehst, kannst du den Status jeder deiner Bestellungen in der Spalte „Status“ einsehen. Wenn du sehen möchtest, wie weit deine Bestellung während des gesamten Bearbeitungsprozesses fortgeschritten ist, klicke einfach auf die Bestellung, über die du mehr erfahren möchtest. Nun kannst du sehen, welche Schritte bereits abgeschlossen sind und wie viele übrig sind.

Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, du können dein Paket verfolgen, wenn das Gesamtgewicht 5 Kilogramm überschreitet. Melde dich dazu in deinem Konto an, klicke auf „Meine Bestellungen“ und dann auf die Schaltfläche „Details“ neben der jeweiligen Bestellung. Nun kannst du eine Infobox mit dem Titel „Versandinformationen“ sehen. Unter „Tracking Information“ findest du einen Track-and-Trace-Code, mit dem du herausfinden kannst, wo sich dein Paket befindet.

Welche Lieferzeiten kann ich erwarten?
Wir liefern gekaufte Bücher an die angegebene Adresse innerhalb von 4-5 Werktagen. In einer Buchhandlung gekaufte Bücher können innerhalb von zwei Tagen geliefert werden.

Wie hoch sind die Porto- und Verpackungskosten?
Die Versandkosten für ein Standardbuch betragen ca. 4,99€. Dies kann jedoch je nach Land und Gewicht variieren.

Wie werden meine Bücher geliefert?
Eine einzelne Kopie (oder eine Charge dünner Bücher) wird per Post zugestellt, da die Bestellung in der Regel in deinen Briefkasten passt. Sollten sie nicht passen (abhängig von der Größe der Bücher), nutzen wir einen Lieferservice. Die Pakete werden dann aber auch zu dir nach Hause geliefert.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Es gilt das gleiche Verfahren wie bei jedem anderen Paket: Du findest in deiner Versand-Mail einen Hinweis, der dich über die Uhrzeit und das Datum des nächsten Zustellversuchs informiert. Du kannst dich auch an den Zustelldienst wenden, um eine neue Lieferzeit zu vereinbaren.

FAQ

Wie kann ich im Bookmundo-Shop bezahlen?
Du kannst mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten.

Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen auf der Website enthalten?
Ja, die Mehrwertsteuer ist in den Preisen enthalten.

Erhalte ich eine Rechnung oder einen Zahlungsnachweis?
Ja, du kannst jederzeit eine elektronische Rechnung herunterladen; logge dich einfach in drinrm Konto ein, gehe zu „Meine Bestellungen“ und wähle die Bestellung aus, für die du eine Rechnung herunterladen möchtest. Scrolle zum Ende der Seite, und finde den Abschnitt „Rechnungen“, wo du deine Rechnung als PDF herunterladen kannst.

Kann ich gekaufte Bücher zurückgeben?
Unsere Bücher werden auf Anfrage für den Klienten oder Kunden gedruckt. Das bedeutet, dass wenn eine Bestellung aufgegeben wird, fangen unser Drucker mit dem drucken, binden und versenden der jeweiligen Bücher an. Das heißt, dass es sich bei unseren Büchern um Sonderanfertigungen handelt, die wir nicht auf Lager haben. Daher können wir keine Rücksendungen akzeptieren.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber die Bücher sind beschädigt / haben Druckfehler!
Leider kommt es immer wieder zu Unfällen. In diesem Fall benachrichtige uns bitte per E-Mail mit einer Erklärung des Schadens (inkl. Bilder) und wir veranlassen den Austausch der Bücher.

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